<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><channel><title>relacje.news</title><link>https://relacje.news/</link><description>Serwis informacyjny z progresywną i solidarnościową perspektywą.</description><language>pl</language><lastBuildDate>Wed, 21 Oct 2026 13:01:40 +0200</lastBuildDate><atom:link href="https://relacje.news/tagi/obs%C5%82uga-klienta/index.xml" rel="self" type="application/rss+xml"/><image><url>https://relacje.news/img/default-cover.svg</url><title>relacje.news</title><link>https://relacje.news/</link></image><item><title>Coraz więcej kandydatów na jedno ogłoszenie o pracę, ofert ubywa, a płace stoją w miejscu</title><link>https://relacje.news/coraz-wiecej-kandydatow-na-jedno-ogloszenie-o-prace/</link><guid isPermaLink="true">https://relacje.news/coraz-wiecej-kandydatow-na-jedno-ogloszenie-o-prace/</guid><pubDate>Wed, 21 Oct 2026 13:01:40 +0200</pubDate><dc:creator>Redakcja relacje.news</dc:creator><description>W obsłudze klienta na jedno ogłoszenie o pracę zgłasza się średnio 165 osób, a ofert jest mniej niż przed rokiem. Kiedy chętnych jest tylu, pojedynczy kandydat nie wywalczy lepszych warunków. Mogą je zapewnić związki zawodowe, układy zbiorowe i jawne stawki w ogłoszeniach.</description><content:encoded xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/">&lt;p&gt;Ogłoszenie, na które we wrześniu odpowiedziało najwięcej osób w serwisie OLX Praca, dotyczyło prostej pracy z grafiką w programie Canva i nie wymagało specjalistycznego doświadczenia. Zgłosiło się na nie 3387 osób. Do obsługi kina Multikino w Poznaniu zgłosiło się 2314 chętnych, do uzupełniania danych w arkuszach Excela 2282. Nawet jeśli każda z tych firm szukała kilku pracowników, ogromna większość tych zgłoszeń skończyła się odmową albo brakiem jakiejkolwiek odpowiedzi.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Te tysiące to rekordy miesiąca, ale przeciętne ogłoszenie też ściąga coraz dłuższą kolejkę. Według &lt;a href="https://pap-mediaroom.pl/biznes-i-finanse/rosnie-mediana-wynagrodzen-i-liczba-aplikacji-puls-rynku-pracy-analiza-olx-praca"&gt;wrześniowej analizy OLX Praca&lt;/a&gt; liczba aplikacji wzrosła w porównaniu z sierpniem o 12 proc., a liczba ofert tylko o 2 proc. W skali roku ofert ubyło: we wrześniu 2026 r. pracodawcy opublikowali ich o 4 proc. mniej niż we wrześniu 2025 r. Najciaśniej jest w obsłudze klienta, gdzie na jedno ogłoszenie przypadało średnio 165 aplikacji, a chętnych do pracy w obsłudze klienta i call center było o 38 proc. więcej niż przed rokiem. Konrad Grygo, starszy analityk biznesowy OLX Praca, komentuje ostrożnie: „Wrześniowe dane OLX Praca pokazują, jak niejednoznaczna jest dziś sytuacja na rynku pracy&amp;quot;.&lt;/p&gt;
&lt;div class="alert alert-info" role="alert"&gt;
&lt;p class="mb-0"&gt;Dane OLX dotyczą tylko ogłoszeń publikowanych na tej jednej platformie, nie całego rynku pracy w Polsce. Dane urzędowe idą jednak w tę samą stronę: według wstępnych szacunków resortu pracy stopa bezrobocia rejestrowanego wyniosła we wrześniu 5,8 proc., a w urzędach pracy było zarejestrowanych 908,3 tys. osób, &lt;a class="alert-link" href="https://tvn24.pl/biznes/pieniadze/stopa-bezrobocia-we-wrzesniu-2026-ministerstwo-rodziny-pracy-i-polityki-spolecznej-podalo-nowe-szacunki-st9281607"&gt;o 42,2 tys. więcej niż rok wcześniej&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;
&lt;/div&gt;
&lt;p&gt;Dla osoby, która wysyła CV, liczba 165 przekłada się na asymetrię w każdej rozmowie o warunkach. Jeśli kandydat poprosi o wyższą stawkę albo o umowę o pracę zamiast zlecenia, pracodawca ma pod ręką sto sześćdziesiąt cztery inne zgłoszenia i wystarczy, że jedna osoba z tej kolejki przyjmie gorsze warunki. Kandydat takiego zaplecza nie ma, bo każde inne ogłoszenie w tej branży ma podobną kolejkę. Każda pojedyncza ustępliwość jest więc z punktu widzenia szukającego pracy racjonalna, a ich suma obniża standard dla wszystkich, którzy przyjdą po nim. W segmentach z nadwyżką chętnych płacę wyznacza w praktyce długość kolejki; kwalifikacje i wysiłek ludzi, którzy w niej stoją, mają na nią coraz mniejszy wpływ.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Mediana oferowanego wynagrodzenia wyniosła we wrześniu 6720 zł brutto wobec 6450 zł rok wcześniej, czyli wzrosła o 4,2 proc. Inflacja we wrześniu wyniosła według &lt;a href="https://www.gazetaprawna.pl/biznes/finanse-i-gospodarka/artykuly/11322122,ceny-znowu-przyspieszyly-inflacja-wystrzelila-do-4-proc-nowe-dane-gus.html"&gt;szybkiego szacunku GUS&lt;/a&gt; 4,0 proc., więc realnie oferowane pensje niemal stoją w miejscu. Mediana dla stanowisk umysłowych wynosi 7950 zł, dla fizycznych 6500 zł. Rok do roku najmocniej przybyło ofert w inżynierii, o 42 proc., a w administracji biurowej ubyło ich mniej więcej o jedną piątą. Mediana ofert może więc rosnąć także dlatego, że przybywa ogłoszeń dla dobrze płatnych specjalistów technicznych. Z samej mediany nie da się wyczytać, czy lepiej płaci się tym, którzy o pracę w biurze, w kinie czy na słuchawce stoją w kolejce. Najbardziej oblegane ogłoszenia z września, z Excelem i lekką pracą biurową, trafiają akurat w tę część rynku, w której ofert jest coraz mniej.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Z raportu wynika też, że widełki płacowe podaje 58 proc. ogłoszeń. Pozostałe 42 proc. każą kandydatowi odpowiadać w ciemno: wysyła zgłoszenie, nie wiedząc, ile może dostać, i dowiaduje się tego dopiero wtedy, gdy wobec 164 konkurentów nie ma już żadnej pozycji do targowania się. Dlatego &lt;a href="https://relacje.news/firmy-beda-musialy-odkryc-cale-systemy-plac-nie-tylko-pensje-podstawowe/"&gt;przepisy o jawności wynagrodzeń&lt;/a&gt; mają dla tej części rynku znaczenie większe niż dla specjalistów, o których firmy konkurują same.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;W sierpniu 1980 roku strajk w Stoczni Gdańskiej zaczął się między innymi od żądania przywrócenia do pracy jednej zwolnionej suwnicowej, &lt;a href="https://pl.wikipedia.org/wiki/Anna_Walentynowicz"&gt;Anny Walentynowicz&lt;/a&gt;. Tysiące stoczniowców uznało wtedy, że zwolnienie jednej osoby dotyczy ich wszystkich, bo następnym razem może dotyczyć każdego z nich. Kolejka 165 kandydatów działa odwrotnie: każdy stoi w niej sam, a dla pracodawcy jest zastępowalny przez następną osobę. Pracownicy obsługi klienta, call center czy prostych prac biurowych nie mają atutu, jakim jest rzadka specjalizacja, więc mogą liczyć głównie na narzędzia zbiorowe: związek zawodowy w firmie, układ zbiorowy dla branży, jawne stawki w każdym ogłoszeniu i inspekcję pracy, która sprawdza, czy zlecenie nie zastępuje etatu tam, gdzie powinna być umowa o pracę.&lt;/p&gt;</content:encoded><enclosure url="https://relacje.news/img/uploads/stocznia-gdanska-strajk-sierpien-1980.jpg" type="image/jpeg"/><media:content url="https://relacje.news/img/uploads/stocznia-gdanska-strajk-sierpien-1980.jpg" medium="image"/><category>ekonomia</category><category>prawa pracownicze</category><category>rynek pracy</category><category>OLX Praca</category><category>bezrobocie</category><category>obsługa klienta</category><category>wynagrodzenia</category><category>jawność wynagrodzeń</category><category>związki zawodowe</category></item></channel></rss>